Politique de confidentialité

Amifor s’engage à appliquer fidèlement la réglementation RGPD et vos droits qui en découlent. Ainsi, Amifor, en sa qualité de responsable du traitement de vos données à caractère personnel, les collecte pour les finalités suivantes : gestion des listes de membres, évaluation des risques, gestion des contrats et des sinistres en ce compris les éventuels recours, opérations de promotion et de fidélisation, enquêtes de satisfaction, prospection et profilage, gestion des réclamations et des contentieux, exécution des dispositions légales, réglementaires et administratives en vigueur ainsi que la lutte contre la fraude.

Amifor traite vos données sur les bases juridiques suivantes :

• afin de respecter toutes les obligations légales, réglementaires et administratives auxquelles elle est soumise ;
• dans le cadre de l’exécution de vos contrats ou pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande ;
• pour des raisons qui relèvent de son intérêt légitime, au premier rang desquelles figurent :
  • la lutte contre la fraude,
  • l’analyse des besoins de nos membres dans le cadre d’une politique de marketing saine et efficace, dans la mesure où la prospection commerciale qui en découle n’entraine pas de décision automatisée ayant un effet juridique,
  • la sauvegarde de ses intérêts propres et de ceux de ses membres,
  • dans tous ces cas, Amifor veille alors à préserver un juste équilibre entre ces intérêts légitimes et le respect de votre vie privée ;
• lorsqu’il est requis, sur base de votre consentement.

Pour autant que cela s’inscrive dans la poursuite de la finalité pour laquelle ces données ont été collectées, et pour autant et dans la mesure où votre identification est requise, ces données à caractère personnel pourront être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• les collaborateurs et conseils d’Amifor ;
• les sous-traitants (informatiques et autres), et partenaires commerciaux d’Amifor ;
• les prestataires que vous souhaitez mandater ou que Amifor devrait mandater dans le cadre de l’exécution des contrats et du règlement des sinistres ;
• le réassureur d’Amifor, les experts et les bureaux de règlement ;
• les autorités et organismes publics (police, justice, sécurité sociale,…) ;
• les autorités de contrôle et l’Ombudsman des assurances.

Notre Charte de Protection de la Vie Privée vous fournira des informations plus détaillées sur les destinataires en question.

Amifor ne conserve vos données personnelles que pour la durée nécessaire au traitement pour lesquelles elles ont été collectées. Cela implique que les données traitées sont conservées pendant toute la durée du ou de vos contrat(s) d’assurance, du ou des sinistres(s), la période de prescription légale ainsi que tout autre délai de conservation qui serait imposé par la législation et la réglementation applicable. La durée de conservation varie en fonction du type de données et de réglementation.

Vous pouvez avoir accès aux données vous concernant et en obtenir la rectification au moyen d’une demande datée et signée accompagnée d’une photocopie recto verso de votre carte d’identité, adressée à compliance@amifor.be

Vous pouvez vous opposer gratuitement et à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale et/ou de marketing direct.

En outre, dans certains cas bien précis, la règlementation RGPD vous permet de demander : la limitation du traitement, d’obtenir une copie de vos données (droit de portabilité) et d’en demander l’effacement. Ce droit à l’effacement n’est toutefois pas absolu. Pour plus de détails quant à l’exercice de vos droits, nous vous renvoyons à Charte de Protection de la Vie Privée disponible sur le site www.amifor.be.

Enfin, toute réclamation peut être adressée à :

Autorité de Protection des Données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Tél. : +32 2 274 48 00
Site : https://www.autoriteprotectiondonnees.be